Die 21-jährige Amazon-Mitarbeiterin wurde laut Medienberichten kurz nach der Attacke festgenommen. Sie behauptete anfänglich, aus Notwehr heraus gehandelt zu haben – Bilder einer Überwachungskamera zeigen aber eindeutig, dass sie die 67-jährige Kundin nicht nur angegriffen, sondern auch gegen eine Glaswand gedrückt hat. Das Opfer soll durch den Angriff eine gebrochene Nase und weitere Verletzungen erlitten haben.