Klimabonus-Pannen: 1250 Anrufe pro Stunde bei Gewesslers Hotline!
In Sachen Klimabonus läuft es gar nicht rund. Obwohl die Klimabonus-Auszahlung laut dem Klimaministerium schon seit Mitte Oktober „voll abgeschlossen“ ist, läuten die Telefone bei der Klimabonus-Hotline immer noch Sturm. Täglich rufen 15.000 Bürger bei der Hotline an, an manchen Tagen waren es sogar schon 60.000.
„Wo ist mein Klimabonus?“ Diese Frage stellen sich hierzulande offenbar noch sehr viele Menschen. Anders ist es wohl nicht zu erklären, dass dieser Tage im Schnitt 1250 Anrufe bei der Klimabonus-Hotline des Klimaministeriums unter Leonore Gewessler eingehen. Hochgerechnet auf den Tag sind das 15.000 Anrufe, schreibt die Krone. An einzelnen Tagen sollen bei der Hotline sogar 60.000 Anrufe eingegangen sein.
Unter den Anrufern sind angeblich viele Drittstaatler, muss doch bei einigen erneut der Aufenthaltsstatus mit dem Innenministerium geprüft werden. Viele rufen aber deshalb an, weil sie den Bonus noch nicht erhalten haben, obwohl sie alle Voraussetzungen erfüllen. Laut Ministerium sollen sie ihren Klimabonus noch per Überweisung oder Zusendung von Gutscheinen in den nächsten Wochen erhalten. Allerdings: Dafür muss ein Mitarbeiter der Klimabonus-Hotline erreicht werden – und das ist zurzeit alles andere als einfach.
Online-Formular statt stundenlanges Warten am Telefon
Viele der Anrufer hängen stundenlang in der Leitung oder kommen überhaupt nicht durch. Warum? Weil in der Regel bloß 60 Mitarbeiter die zahllosen Anfragen bearbeiten – bisweilen werden sie auf 200 aufgestockt. Das Klimaministerium rät deshalb, Anliegen via Online-Formular über die Internetseite https://www.klimabonus.gv.at/main/kontakt/ zu senden. In diesem Fall erhalte man innerhalb von ein paar Tagen eine Antwort. Betroffene berichten aber auch hier von sehr langen Wartezeiten.
Kommentare
Warum sitzt,” klebt ” die noch immer so fest am Sessel ?
Wo ist mein Klimabonus? Habe bis Dato weder Geld noch Gutschein erhalten. Gewessler lügt ungeniert und bewusst die Bevölkerung an. Ich habe bereits den Rechtschutz eingeschaltet, denn auf Grund der rasenden Inflation hat man auf Grund der Verzögerung einen spürbaren Wertverlust. Wo Grün draufsteht, ist Inkompetenz drinnen.
Eine echt österreichische Organisation.
Welcher Idiot kann eine französische Firma mit dieser Abwicklung betrauen? Sind hier schonn alle wahnsinnig ?
Pensionist .Mitte Oktober Online Formular ausgefühlt ,Ticket 50000+.
Nach zwei Wochen Anruf von 800…. ,schnelle Frage nach Name und Vorname und ” Sie bekommen in Februar “Meine Frage – Bekomme inzwischen was schriftlich ? -Nein. Aus ,das wars./2 Minuten/
@steiner, Sie sind keineswegs allein. Nicht nur ich, sondern auch einige Bekannte von mir (geb. Österreicher und in Pension) haben dasselbe Problem.
Mich würde mal interessieren was diese beauftragte Firma mit den angeblich gedruckten Gutscheinen gemacht haben die noch immer nicht bei den Menschen angekommen sind? Warten die bis zum Frühjahr 2023 und halten so die Euro als “Guthaben” für die Firma zurück oder darauf, dass nächstes Jahr kein Gutschein mehr gültig ist?
Aber wie auch immer die Wahrheit werden wir wohl nie erfahren. Allein die Aussage im September, dass es nach dem “Zufallsprinzip” versandt wird, lädt ein zum Nachdenken, finden sie nicht auch?
Ja, habe ich bekommen. Muss man aber nachschauen um es zu bemerken. Das pro Tankung 120 eur auf der Säule stehen ohne Änderung des km-gelds merke ich öfters. Das für mein Steuergeld Kriegswaffen gekauft werden und vollversorgte Häfingers und sogar Tote gefördert werden merke ich auch. Das auf Rückfrage geantwortet wird, wie viel der Weltbevölkerung nicht unser Steuergeld bekommt habe ich auch vernommen. Daher überwiegt bei mir der Groll, Almosen die uns vorher mehrfach aus der Tasche gezogen wurden zu kassieren.
Ich bin 1966 in Wien geboren, war immer in Wien hauptgemeldet, habe nur in Österreich studiert und gearbeitet und haben den Klimabonus immer noch nicht.
Leonore so ein liebes schönes gescheites Mädchen wie du würde es sicher in der Hand haben ,alle diese kleinen Proplemchen und ich meine wirklich ALLE ,zu lösen wenn du nicht immer im Privatjet ÜBER den WOLKEN wärst. Sofort landen!!!!!
Bin mir sicher daß der IQ der Grünen von den ungeliebten Anal-Phabeten übertroffen wird ….
Bitte Ge…. Wessler!