Die Wiener Magistratsabteilung 35 ist zuständig für Zuwanderung und Staatsbürgerschaft. Schon lange liegt bei der Behörde viel im Argen. Da wird mal das Telefon nicht abgehoben, mal werden aus Versehen massenhaft Migranten gleichzeitig geladen, oder eine Mutter einfach auf die Straße gesetzt.