Postkunden sind unzufrieden – Beschwerden mehren sich

Ein Brief landet im falschen Briefkasten, ein Paket kommt beschädigt an oder erreicht sein Ziel erst mit erheblicher Verspätung – was früher als Einzelfall galt, entwickelt sich zunehmend zu einem Massenphänomen. Die Unzufriedenheit mit Post- und Paketdiensten wächst spürbar. Vor allem In Deutschland, aber auch in Österreich.