Trinkgeld im Schuhgeschäft: Grenzt das schon an Abzocke?

Was früher eine beiläufige, herzliche Geste war, wird heute zunehmend zur erzwungenen Entscheidung am Display. Digitale Kartenterminals mit integrierter Trinkgeldabfrage tauchen immer häufiger an Orten auf, an denen Kunden damit nicht rechnen – auch im Schuhgeschäft, an der Bäckertheke oder im Flughafen. Vermehrt regt sich Kritik und Irritation.