Die Gewerkschaft fordert bessere Arbeitsbedingungen und höhere Löhne, warnte vor einer möglichen Ausweitung des Streiks auf weitere Städte. Hilton und Hyatt betonten ihre Bereitschaft zu fairen Verhandlungen. Marriott reagierte zunächst nicht auf eine Anfrage. Der Streik fällt in eine Zeit erhöhter Reisetätigkeit zum Labor-Day-Wochenende. Laut Gewerkschaft sind die Hotelangestellten überlastet, da das Management oft drei Angestellte für die Arbeit von vier einsetzt, was zu erheblichem Stress und einer Verlagerung des Schwerpunkts von Service auf Geschwindigkeit führt.

In Baltimore kämpfen die Hotelangestellten unter anderem für eine Erhöhung des Stundenlohns von 16,20 auf 20 Dollar (ca. 18 Euro). In Boston, wo Zimmermädchen 28 Dollar pro Stunde verdienen, fordert die Gewerkschaft eine Erhöhung um zehn Dollar pro Stunde innerhalb von vier Jahren. Die Gewerkschaft rief Reisende dazu auf, ihre Hotelbuchungen bei Streiks zu stornieren und eine vollständige Erstattung zu fordern.